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Autor: Infoestancos

Sanciones en 2024: el CMT intensifica el control sobre Puntos de Venta

La Memoria 2024 lo deja claro: el Comisionado está más activo que nunca. ¿Tus puntos de venta están preparados para una inspección?

📌 ¿Están aumentando las inspecciones?

La Memoria Anual 2024 del Comisionado para el Mercado de Tabacos revela un dato que no pasa desapercibido: el número de inspecciones a puntos de venta ha crecido respecto al año anterior. Aunque no se trata de un aumento radical, sí es lo suficientemente consistente como para marcar una tendencia que los estanqueros no deberían ignorar.

Los expedientes sancionadores siguen concentrándose, en su mayoría, en los puntos de venta con recargo (PVR), pero eso no significa que los estancos estén fuera de foco. El CMT ha intensificado el control también sobre expendedurías, con visitas más frecuentes y un mayor escrutinio en aspectos clave como precios, publicidad no permitida y cumplimiento de normativas.

⚖️ Más sanciones, más presión

El volumen total de sanciones tramitadas este año también ha crecido. Esto puede deberse, en parte, a una mayor capacidad de control, pero también refleja un endurecimiento en los criterios aplicados por los inspectores. El mensaje es claro: el Comisionado no solo está vigilando más, sino que también está sancionando más rápido y con mayor contundencia.

Esto obliga a los profesionales del canal a revisar con lupa cada procedimiento interno, asegurar la formación del personal y reforzar el cumplimiento de normas que, en ocasiones, pueden parecer detalles… hasta que llegan con una multa bajo el brazo.

🔎 ¿Qué se puede hacer desde el estanco?

Ante este nuevo escenario, lo más inteligente no es esperar a ser inspeccionado, sino anticiparse. Actualizar la cartelería, revisar precios, el contrato de alquiler, la ubicación de la máquina, el mando de control de acceso a menores y asegurar que todo el personal conoce los procedimientos puede marcar la diferencia.

Recuerda que prevenir una sanción siempre será más rentable —y menos estresante— que afrontarla después.

Europa retrasa el nuevo Real Decreto antitabaco del Gobierno español

Hoy vencía el plazo. Pero Bruselas ha activado la prórroga tras una objeción enviada por Rumanía en el procedimiento TRIS.

España no podrá aprobar su nuevo Real Decreto antitabaco hasta, como mínimo, el 28 de julio. ¿El motivo? Seis paísesRumanía, Hungría, República Checa, Italia, Suecia y Grecia— han emitido opiniones detalladas en el procedimiento TRIS (procedimiento europeo que revisa si las nuevas leyes nacionales respetan el mercado interior de la UE), lo que obliga a extender el análisis europeo tres meses más. El freno europeo deja en pausa la controvertida normativa que pretendía regular cigarrillos electrónicos, bolsitas de nicotina y otros productos emergentes.

Seis países rompen la calma y activan la alarma

Lo que empezó como una observación aislada de Rumanía se ha convertido en una oposición coordinada de seis Estados miembros. Y en Bruselas, cuando se acumulan opiniones detalladas, la cosa va en serio.

La consecuencia directa: España no podrá aprobar nada hasta el 28 de julio como pronto. El calendario previsto por el Gobierno queda congelado.

La intervención de estos seis países no es menor. Sus objeciones obligan a Bruselas a estudiar el asunto a fondo. Y eso da alas al sector, que también ha hecho llegar sus quejas.

¿Qué motivos alegan? Libre circulación y falta de proporcionalidad

Los países oponentes no cuestionan la lucha contra el tabaquismo, pero sí el camino elegido. Argumentan que el Real Decreto español podría vulnerar la libre circulación de bienes en la UE y que carece de justificación suficiente.

También se pone sobre la mesa la falta de proporcionalidad de algunas medidas, que podrían discriminar productos ya autorizados en otros mercados comunitarios.

¿Qué quería cambiar España con este Real Decreto?

Básicamente, meter en cintura a los nuevos productos del tabaco. Entre ellos:

  • Cigarrillos electrónicos (con o sin nicotina)

  • Bolsitas de nicotina

  • Productos de hierbas para calentar

La norma proponía más control, más avisos, más limitaciones. Todo bajo el paraguas del nuevo Plan Antitabaco 2024-2027.

Europa pide pausa. Y el sector, claridad.

Desde asociaciones hasta fabricantes, muchos ven en esta norma una amenaza a la competencia y al comercio legal dentro del mercado único. Por eso el ruido ha cruzado fronteras.

Y lo que parecía un trámite rápido se ha convertido en una prórroga con sabor a bloqueo político y jurídico..

¿Y ahora qué?

España no podrá mover ficha hasta el verano. El Ministerio tendrá que esperar, negociar… o reformular. Y mientras, el sector sigue expectante.

¿El mensaje? En Bruselas nadie legisla solo. Ni siquiera con la mejor intención. Las reglas europeas son cosa seria.

Porque si vas a cambiar las normas del juego… primero pregunta si el árbitro está de acuerdo.

Hackers al acecho: así roban las cuentas de correos de los autónomos

Estanqueros, una nueva estafa suplanta a Google para robaros el email. ¡Descubre cómo evitarla antes de que sea demasiado tarde!

Una amenaza que evoluciona con la IA

Los ciberdelincuentes han subido de nivel. Ahora usan inteligencia artificial para hacerse pasar por el soporte técnico de Google. Su objetivo: robar credenciales de acceso a correos electrónicos. Este fraude afecta especialmente a autónomos y pequeñas empresas, que manejan datos sensibles de clientes.

El 54% de las pymes han sufrido un ciberataque

Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), más de la mitad de las pymes en España han sido víctimas de ciberataques. Lo peor es que muchas ni siquiera lo saben. Esta estafa es una de las más efectivas contra negocios, aprovechando el nombre de gigantes tecnológicos como Google, Microsoft o Apple.

La llamada que puede costarte la cuenta

El engaño comienza con un correo o una notificación sospechosa. Luego, llega una llamada telefónica de un supuesto técnico de Google. El truco: la voz parece totalmente real, pero en realidad es una IA.

El falso técnico pregunta si has detectado actividad sospechosa en tu cuenta. Genera urgencia y confianza para que entregues tus credenciales. Lo más alarmante es que la voz es tan natural que hasta imita el acento de un profesional.

Si dudas, cuelga y verifica

Ante cualquier sospecha, lo mejor es colgar el teléfono. Google no realiza este tipo de llamadas. Si crees que hay un problema con tu cuenta, revisa directamente en la web oficial. No hagas clic en enlaces ni proporciones contraseñas por teléfono.

Consejos clave para protegerse

  • Desconfía de llamadas inesperadas. Las grandes empresas no contactan a usuarios por teléfono sin aviso previo.
  • No pulses en enlaces sospechosos. Si no has solicitado recuperar tu cuenta, ignora cualquier mensaje.
  • Verifica la comunicación. Comprueba siempre los remitentes y números de teléfono antes de interactuar.
  • Mantén la seguridad actualizada. Revisa la configuración de tus cuentas y activa la autenticación en dos pasos.

La ciberseguridad, una asignatura pendiente

A pesar de estos riesgos, solo el 35% de los autónomos considera la ciberseguridad una prioridad. Estar informado y tomar medidas de protección es clave para evitar ser víctima de estas estafas.

Si tienes un negocio, protege tu información. Los delincuentes no descansan, y tú tampoco deberías bajar la guardia.

2024 bate récord de billetes falsos: ¿Sabes cuántos pasan por tu mostrador?

En 2024 se detectaron más de 500.000 billetes falsificados. ¿Sabrías identificarlos? Consejos clave para estanqueros prevenidos

La amenaza no es nueva, pero en 2024 se ha disparado. Más de medio millón de billetes falsificados han sido retirados de la circulación en Europa. Y sí, muchos de ellos han acabado en comercios de barrio como los estancos.

Lo preocupante no es solo la cifra: es la tendencia. En solo un año, el número de billetes falsos creció un 18%. Si miramos desde 2021, el incremento roza el 60%. La pregunta no es si volverán a intentar colarte uno. Es cuándo.

Los favoritos de los falsificadores

Los billetes de 20€ y 50€ encabezan el ranking de falsificaciones. Son perfectos para pasar desapercibidos. Ni demasiado altos como para generar sospechas, ni tan bajos como para que no valga la pena falsificarlos. Representan más del 75% de todos los billetes falsos detectados.

Lo peor es que estos billetes no se devuelven, ni se cambian, ni se reembolsan. Perderlos es perder dinero. Punto.

El momento clave: el cobro

En momentos de mucha afluencia, con varios clientes esperando, no siempre se revisa el billete como se debería. Un gesto rápido, una sonrisa, un “gracias”… y ya está. El billete falso ha pasado. Y nadie se dio cuenta.

Esto no solo afecta a la caja. También mina la confianza del estanquero. Y la de sus empleados. Porque cada error cuesta.

Hay formas de protegerse

Por suerte, la tecnología también juega a tu favor. Hoy existen herramientas que identifican automáticamente los billetes falsos en cuestión de segundos, sin interrumpir el flujo de cobro.

Algunos sistemas, además de detectar falsificaciones, automatizan el cambio, reducen errores humanos y mejoran el control del efectivo. Y todo, mientras el equipo puede centrarse en lo que importa: atender al cliente. No sustituyen al estanquero, pero sí le quitan preocupaciones.

¿No tienes tecnología? Aún puedes hacer algo

Aunque los sistemas automáticos son la opción más fiable, hay formas de detectar billetes falsos sin necesidad de tecnología. Aquí van algunos trucos que todo estanquero debería dominar:

  • Tócalo: el papel del billete real es firme, con textura. Si es blando o demasiado liso, desconfía.

  • Míralo al trasluz: busca la marca de agua, el hilo de seguridad y el número en transparencia.

  • Gíralo: los efectos ópticos deben notarse. Si no cambia de color o no refleja bien, algo falla.

  • Examina los detalles: bordes borrosos, impresión pixelada o colores apagados son señales claras.

  • Compáralo con uno auténtico: si hay diferencias evidentes… más vale prevenir.

Un vistazo rápido y entrenado puede marcar la diferencia. A veces, con solo levantarlo a trasluz, evitas un disgusto.

En conclusión

No se trata de vivir con miedo. Pero sí de estar preparado. Porque si los billetes falsos aumentan, la prevención se vuelve imprescindible.

La CNMC cuestiona la nueva ley antitabaco (parte 2)

Empaquetado genérico, plazos injustificados y mercado más rígido: la CNMC cuestiona el impacto real del nuevo RD antitabaco.

¿Puede una norma pensada para proteger acabar frenando la evolución del sector? Esa es la pregunta que planea sobre la nueva ley antitabaco, y que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) no ha dudado en poner sobre la mesa.

En su último informe, la CNMC recuerda un principio clave en toda regulación sectorial: proteger un interés general no debe suponer ahogar la competencia. Y eso es precisamente lo que teme que ocurra si se aprueba sin cambios el Proyecto de Real Decreto que modifica el RD 579/2017, una de las medidas centrales de esta nueva normativa.

En esta segunda parte de nuestro análisis editorial (puedes leer la primera aquí), nos centramos en cómo esta norma puede afectar al modelo comercial de los estancos, limitar su capacidad de maniobra e imponer barreras a la innovación que acaben consolidando el statu quo, en lugar de fomentar alternativas de menor riesgo para el consumidor adulto.

Empaquetado genérico: la innovación, fuera del envase

Una de las medidas más controvertidas es la implantación del empaquetado genérico para nuevos productos como el tabaco calentado o las bolsitas de nicotina. Aunque el objetivo declarado es reducir el atractivo de estos productos, la CNMC advierte que suprimir los elementos diferenciadores entre marcas reduce la capacidad de competir en calidad, presentación o posicionamiento.

Este tipo de restricciones pueden tener sentido en productos convencionales, pero aplicarlos automáticamente a formatos emergentes sin evaluar su impacto podría frenar el desarrollo de soluciones menos dañinas.

Plazos de adaptación poco realistas y sin justificación técnica

El texto legal plantea un periodo de 10 meses para fabricantes y 12 para comerciantes para adaptarse a los nuevos requisitos. Según la CNMC, estos plazos no se sustentan en un análisis económico ni técnico riguroso, lo cual supone un riesgo añadido para las pequeñas empresas, que necesitan más tiempo y recursos para hacer cambios estructurales.

Barreras de entrada y concentración del mercado

En conjunto, el informe concluye que muchas de las medidas proyectadas dificultan la entrada de nuevos operadores, elevan los costes de cumplimiento y benefician indirectamente a los grandes actores del sector, que ya tienen músculo y estructura para adaptarse. ¿El resultado? Menos dinamismo, menos competencia y menos incentivos para innovar.

¿Un paso atrás en la reducción de daños?

Al imponer límites sin evaluar bien sus consecuencias, el nuevo marco regulatorio corre el riesgo de perpetuar el dominio del cigarrillo convencional y frenar la evolución del mercado hacia productos de riesgo reducido. La CNMC lanza así un aviso claro: una regulación mal calibrada no solo daña la competencia, también puede frenar el progreso en salud pública.

Prohibir no es la solución: así florece el mercado negro

Un 21.000 % más de incautaciones en un año. ¿Es esto éxito o fracaso? Lee el caso de Massachusetts y saca tus conclusiones.

Cuando el Estado dice «no puedes», el mercado negro responde «aquí tienes». Esto es exactamente lo que está ocurriendo en Massachusetts.

Un aumento del 21 000 % en incautaciones

Massachusetts quiso liderar la lucha contra el tabaco con restricciones y altos impuestos. ¿El resultado? En lugar de reducir el consumo, crearon un mercado negro masivo.

En 2023, la policía estatal incautó 279.432 vapeadores ilegales. Un año antes, fueron solo 1.326. Un aumento del 21.000 %. Esas cifras son la prueba de que los consumidores no han dejado de comprar, solo han cambiado de proveedor.

Cuando hay demanda, hay oferta

El mercado negro no entiende de leyes. Si un producto tiene demanda, alguien lo venderá. En Massachusetts, los cigarrillos mentolados y los cigarros saborizados fueron prohibidos. ¿Resultado? Un mercado paralelo en plena expansión.

Las tiendas legales pierden clientes. El Estado pierde impuestos. Pero el negocio ilegal crece sin frenos.

Políticas que generan el efecto contrario

La «Ley para la Modernización del Control del Tabaco» de 2019 prohibió productos saborizados e impuso un 75 % de impuestos a los vapeadores. También dio a los municipios libertad para endurecer aún más las normas.

Esto no logró que la gente dejara de fumar o vapear. Solo cambiaron dónde compran. Algunos cruzan a New Hampshire, donde los precios son más bajos. Otros recurren al contrabando.

El contrabando, el gran ganador

El contrabando está en auge. Las incautaciones demuestran que los productos prohibidos siguen circulando, pero ahora sin controles ni impuestos. Las tiendas legales ven cómo sus clientes desaparecen. Y el Estado deja de recaudar millones en impuestos.

Massachusetts buscaba proteger la salud pública. En su lugar, ha creado un ecosistema perfecto para el comercio ilegal.

¿Y ahora qué?

Las cifras son claras: la prohibición no elimina el consumo, solo lo desplaza. Es momento de replantear las políticas. De lo contrario, los verdaderos ganadores seguirán siendo los vendedores ilegales.

El mercado negro de tabaco vuelve a crecer en 2024

El contrabando no descansa. Y tú no puedes quedarte mirando. 8 comunidades aumentan su consumo de tabaco ilegal. ¿Está la tuya entre ellas?

Los últimos datos que nos llegan sobre el comercio ilícito de tabaco no son buenos. En 2024, el 6,9% del tabaco consumido en España no ha pagado impuestos. Eso supone un crecimiento del 23% en solo un año.

¿Y las falsificaciones? También han batido récords: ya suponen el 1,8% del total, el dato más alto registrado hasta ahora.

Más trampas, menos ingresos para todos

Este incremento del tabaco ilegal ha supuesto una pérdida de 543 millones de euros en recaudación fiscal.

Casi nada. Un agujero enorme que afecta a los servicios públicos y por supuesto, al comercio legal.

Y no es solo cuestión de números. El tabaco ilegal escapa a cualquier control de calidad. ¿Quién lo fabrica? ¿Dónde? ¿Con qué ingredientes?

Andalucía, epicentro del problema

Si miramos el mapa, Andalucía es la zona más golpeada.

Casi uno de cada cuatro cigarrillos que se fuman allí proviene del mercado negro. En solo seis meses, esta cifra ha crecido más de un 47%.

Ciudades como Algeciras (68,1%), Dos Hermanas (33,4%) o Sevilla (25%) lideran un ranking que nadie querría encabezar.

Y no hablamos solo de consumo: 11 de las 14 fábricas ilegales descubiertas este año estaban en Andalucía.

Un problema que se extiende

El contrabando no se queda solo en el sur. También crece en regiones como Extremadura, Galicia, Valencia o Madrid.

En total, 8 de las 15 Comunidades Autónomas analizadas han registrado un repunte.

Esto no es una tendencia puntual. Es un patrón que se repite y se expande.

¿Qué puedes hacer tú?

Frente al mercado negro, la respuesta no puede ser la resignación. Es una amenaza para todo el sector… y para la legalidad.

Recuerda que existen iniciativas como No Contrabando, donde puedes denunciar puntos de venta ilegales de forma anónima.

Informarse, actuar y compartir la verdad es el primer paso para defender lo que es tuyo: tu negocio, tu reputación… y tu clientela fiel.

La legalidad no se defiende sola. Pero tampoco estás solo para hacerlo.

Porque cada vez que un cliente compra fuera del canal legal, perdemos todos.

Tú, tu negocio, tu barrio… y tu futuro.

Gravadas pero ilegales: las bolsas de nicotina y el surrealismo parlamentario

El Gobierno impone impuestos a las bolsas de nicotina mientras niega su legalidad. Bienvenidos a un nuevo capítulo del caos regulatorio made in Spain.

Después del esperpento vivido con el impuesto a la nicotina —publicado, derogado, etc—, el Congreso nos regala una nueva entrega de culebrón normativo. Y como toda buena serie, viene con giros de guion, incoherencias y drama legislativo del bueno.

Las protagonistas: la bolsitas de nicotina, un producto emergente sin humo, sin tabaco y con cada vez más presencia en estancos y otros puntos de venta. El Gobierno, en cambio, parece no haber leído el guion completo.

Vamos por partes.

Capítulo 1: El producto que no existe, pero paga impuestos

En escena aparece el Gobierno. Con gesto solemne, declara en sede parlamentaria que las bolsas de nicotina no están reguladas. Que no deben venderse legalmente hasta que tengan su marco sanitario. Vamos, que son casi invisibles… hasta que toca pasar por caja.

Porque mientras tanto, desde el pasado 1 de abril, se les aplica un impuesto específico (te lo explicamos aquí). Es decir: para Hacienda existen, pero para Sanidad no. Una trama que ni en Netflix.

Capítulo 2: El Real Decreto está sobre la mesa… y no mejora el guion

El conflicto no empieza ahora. El Proyecto de Real Decreto ya está publicado, con condiciones tan restrictivas que, de aprobarse tal como está, expulsaría del mercado a las bolsas de nicotina.

Lo sorprendente es que, pese a ello, el Gobierno siga respondiendo en el Congreso como si no hubiera nada en marcha, insistiendo en que estos productos no deben considerarse legales.

La justificación oficial es “proteger la salud pública”. Pero lo hace sin estudios sólidos, sin valorar alternativas menos gravosas y sin analizar el impacto real en la economía ni en los consumidores. Más que una solución, parece un intento de hacer desaparecer el problema por decreto.

Capítulo 3: La CNMC ya habló… y dijo lo que nadie quiere oír

Aquí entra el personaje sensato: la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Su informe sobre el Real Decreto ya estaba publicado antes de este nuevo culebrón en el Congreso y pone el grito en el cielo, como también te explicamos en este artículo.

La CNMC advierte que la norma no es proporcional, que carece de justificación suficiente, y que podría vulnerar derechos fundamentales como la libertad de empresa o la libre competencia.

Todo ello sin olvidar que el producto ya se comercializa legalmente y está fiscalizado. Por eso, las declaraciones del Ejecutivo resultan todavía más difíciles de entender.

Capítulo 4: ¿Y Europa, qué pinta en esta historia?

Mientras tanto, en Bruselas, la normativa europea sobre estos productos está en revisión a través del proceso TRIS, que obliga a los Estados miembros a notificar cualquier medida técnica con impacto potencial en el mercado interior.

Y aquí viene lo importante: otro país miembro ya ha intervenido formalmente en el proceso, lo que fuerza a la Comisión Europea a revisar el asunto con mayor profundidad.

¿No sería más sensato esperar a ese análisis europeo antes de imponer regulaciones que podrían contradecir la futura normativa comunitaria?

Pero no: el Gobierno español sigue su propio camino, elevando el riesgo de contradicción legal y fragmentación del mercado único.

Te contaremos todos los detalles sobre este proceso europeo en breve.

Capítulo 5: ¿Final de temporada o arranque del conflicto?

El sector ha encendido todas las alarmas. Empresas, asociaciones, puntos de venta y consumidores reclaman una regulación clara, coherente y basada en evidencia.

No se oponen a que se regule. Al contrario: piden reglas sensatas. Lo que no aceptan es que se prohíba por la puerta de atrás un producto legal, fiscalizado y en expansión.

¿Será este el final de la serie… o solo el comienzo de una batalla jurídica de largo recorrido? ¡No se alejen de sus pantallas, que Infoestancos trae todas las novedades!

Hisenda resol els teus dubtes en directe demà dimecres a les 15h

El nou impost de la nicotina ha generat molta confusió. Respon els teus dubtes en una sessió online exclusiva amb Hisenda. Apunta’t gratis!

El nou impost sobre productes amb nicotina ha generat un bon rebombori entre estanquers. Al sector no es parla d’una altra cosa: dubtes, confusió i incertesa per tot arreu.

Qui ha de declarar? Quins productes estan afectats? Com es fa? Quins terminis hi ha…? A quines multes m’exposo?

Davant aquest panorama, el Gremi d’Estanquers de Catalunya ha organitzat una sessió informativa online amb Hisenda, gratuïta i oberta a tots els estancs.

Si busques respostes clares i oficials, aquesta sessió t’interessa. Sens dubte, una iniciativa molt útil i encertada.

💬Hisenda respondrà en directe

🗓️ Demà dimecres 16 d’abril

🕒 A les 15:00 h

💻 Sessió online

La sessió estarà conduïda per la responsable d’Impostos Especials a Catalunya.

Una oportunitat real per resoldre dubtes en directe i saber exactament què s’ha de fer i com.

🔎Què hi guanyes connectant-te?

✅ Entendre pas a pas la declaració informativa

✅ Saber si estàs obligat a presentar-la

✅ Aclarir terminis, productes afectats, imports i possibles sancions

✅ Preguntar en directe i resoldre tots els dubtes

📲 Com inscriure’s?

Només cal confirmar l’assistència:

👉 Via WhatsApp al 684 052 328
👉 o via correu electrònic a info@estanquers.cat

I et faran arribar l’enllaç per connectar-te en directe.

És gratuït, fàcil i obert a tothom.

🎯 Evita errors, estalvia temps i respira tranquil

Si alguna vegada hes pensat «això ja ho preguntaré»… aquest és el moment.

Des de casa, des de l’estanc, des del mòbil… des d’on vulguis.

I qui millor que Hisenda per explicar-t’ho?

Segur que aquesta sessió pot evitar-te errors, sancions i moltes hores perdudes.

Connecta’t, escolta i pregunta. Més val connectar-se ara que una sanció després…

*Contingut patrocinat

Cómo ganar un dinero extra cada mes sin cambiar nada en tu estanco

Más servicios, más clientes, más ventas. Así están evolucionando los estancos modernos. ¿Te lo vas a perder?

Si solo vendes tabaco, estás perdiendo oportunidades

Los hábitos del consumidor están cambiando. Cada vez más, las personas buscan lugares donde puedan resolver varias gestiones en un solo sitio. Y en ese mapa de necesidades, el estanco tiene mucho que aportar.

Ya no basta con tener un producto. El cliente busca comodidad. Quiere ahorrar tiempo. Quiere poder hacer más cosas con una sola visita. Por eso, los estancos que integran nuevos servicios no solo venden más, sino que fidelizan y se posicionan como comercios útiles.

La tienda que soluciona, es la tienda que funciona

No se trata solo de vender. Se trata de ofrecer utilidad. De ser ese punto cercano donde los clientes pueden hacer gestiones, pagos, recogidas, consultas… Lo importante es que te perciban como un sitio donde pueden resolver cosas.

Y cada servicio que sumas, es una excusa más para que entren. Y cuando entran, también compran.

Servicios que no solo suman. Multiplican.

Estos nuevos servicios tienen un impacto directo en tu estanco:

  • Más visitas: atraerás a personas que no venían por tabaco, pero sí por el servicio.
  • Más ventas cruzadas: cada gestión es una oportunidad de venta.
  • Más fidelidad: si resuelves, te recomiendan.
  • Más percepción de valor: pasas de ser un expendedor a ser un comercio útil y moderno.

El cliente quiere comodidad. Dásela tú.

Otros sectores ya lo están haciendo. Gasolineras, supermercados, tiendas de conveniencia… y lo hacen porque funciona.

La diferencia es que tú ya tienes lo más difícil: ubicación, tráfico y confianza.

Solo tienes que dar el paso. Y cuando lo hagas, notarás la diferencia. En ventas. En clientes. Y en el futuro de tu negocio.