Diversificar l’estanc: per què quedar-se enrere ja no és una opció

Després del pa, Repsol triomfa amb un altre producte que no t’imagines. Descobreix-lo i entén per què diversificar funciona.

Mentre tu esperes, altres ja estan actuant

Diversificar l’estanc ja no és una tendència, és una necessitat. Mentre tu esperes, altres sectors com les benzineres ja estan actuant. Shell, Galp, Repsol… totes estan transformant els seus punts de venda en espais multiservei.

Ja no es limiten a vendre combustible, ofereixen serveis que fa poc ni imaginàvem fora d’un banc, una fleca o una botiga especialitzada.

I ho estan fent bé. Perquè han entès una cosa que tu també hauries de tenir clara: el client vol fer més coses en menys llocs.

Diversificar no és un experiment. És una estratègia que dona resultats.

Repsol és un exemple clar de com diversificar dona resultat. Actualment ven més de 15 milions de barres de pa a l’any. S’ha convertit en un dels majors venedors de pa a Espanya. I això no és tot: també lidera la venda de ulleres de sol, amb més de 4 milions d’unitats venudes el 2024. A l’estiu, una de cada deu ulleres del país es ven en una benzinera. Sorprès?

I el cafè? Més de 7 milions de cafès l’any a les seves estacions. Tot això, mentre tu segueixes preguntant-te si oferir serveis afegits valdrà la pena.

La resposta és clara: sí, funciona.

Serveis que fidelitzen: raons per diversificar l’estanc

Vols continuar venent només productes regulats mentre altres comerços amplien el seu paper en la vida del consumidor?

L’estanc té totes les cartes per jugar en aquesta lliga: ubicació estratègica, proximitat, confiança del client… Només falta fer el pas. Diversificar l’estanc et permet atreure nous perfils, augmentar la freqüència de visita i convertir el teu local en alguna cosa més que un punt de venda.

Perquè no es tracta només de vendre. Es tracta de resoldre necessitats reals: fer una gestió, rebre un paquet, treure diners, pagar un rebut, recarregar el mòbil. El client vol agilitat. Tu li la pots oferir.

Qui es quedarà amb aquest client?

Els estancs tenen una oportunitat real. Però com en tot, qui no es mou, perd. I aquesta vegada, pot perdre molt més que una venda: pot perdre el seu lloc al barri.

Si tu no fas el pas, altres el faran. I ja l’estan fent. Benzineres, supermercats, botigues de conveniència… tots volen ser aquest punt resolutiu que el client necessita.

Ser útils és ser imprescindibles

Quan un client entra al teu estanc i pot resoldre més d’una cosa, torna. I quan torna, compra. I quan compra, et recomana.

Així funciona. No és només negoci. És posicionament.

El moment és ara

El paper de l’estanc està canviant. I això no és una amenaça. És una oportunitat.

Una oportunitat per reforçar la teva botiga, la teva marca i el teu paper com a comerç essencial de proximitat.

T’hi sumes a la diversificació o la deixes passar?